公交新聞
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建制度抓管理 規(guī)范交款流程
2024-03-27 17:04:58
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為深入落實總公司票務(wù)管理制度，古冶分公司把“加大司機監(jiān)督投幣行為和規(guī)范司機交款流程”作為近期工作重點。本著“不落下一位乘客，不流失一分票款”的原則，建立“三圍繞”制度，全方位提升票款收入。
一是圍繞收車時間制定更加合理的收款時間，票務(wù)科對路隊管理人員及一線職工進行走訪詢問，針對司機收車時間合理安排收款人員的工作時間及人數(shù)，做到“你交款我等候，你簽字我監(jiān)督”的工作氛圍。二是圍繞一線司機加強教育，提升交款意識。路隊利用隊會傳達下班交款的必要性，利用智能調(diào)度系統(tǒng)提示司機下班交款。將“要我交款”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要交款”，逐步認識到交款的重要性。三是圍繞票款報表，進行比對分析。路隊管理人員對每日票款報表，形成節(jié)點總結(jié)，將每次節(jié)點進行比對分析，找出差額原因，將經(jīng)濟效益最大化。
（趙雪）
