為更好的服務(wù)百姓,提高公交社會滿意度,豐潤分公司緊密圍繞“服務(wù)百姓、降本增效”的管理思路,善謀實干、開拓思路,開啟了豐潤分公司創(chuàng)新發(fā)展新篇章,促進了公司兩個效益雙贏雙收。
廣泛調(diào)研,合理規(guī)劃,降本增收
2017年年初,為使各線路營運計劃更加親民合理,劉福利經(jīng)理親自帶頭深入到沿線村莊、站點、車廂廣泛開展調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研情況,對各線路營運計劃進行了科學(xué)合理化調(diào)整,一是對104路、110路、117路客流較小的線路通過征求百姓意見采用了定點發(fā)車;二是廣泛開展包車、專線、支線服務(wù),特別對豐潤區(qū)境內(nèi)及沿線學(xué)校進行全面走訪對接,根據(jù)學(xué)校放假返校及各種活動提供對口包車、專線、支線等服務(wù),先后與城區(qū)內(nèi)外20余所學(xué)校達成了長期合作關(guān)系,在滿足市民與百姓出行需求基礎(chǔ)上使營運成本最小化;三是6月起豐潤分公司在各路段大面積修路情況下,提前準備,深入調(diào)查研究,并制定多套運營方案,力將因路阻繞行造成的收入損失最小化。
關(guān)愛職工,合理組織,保障暑期營運生產(chǎn)有序
每年進入暑期后,公司多數(shù)職工都會有帶孩子與家人出游的需求,這給保障各路隊暑期有序營運帶來較大壓力。路隊管理人員深入調(diào)研,征求一線駕駛員意見建議,急職工所急,想職工所想,合理安排職工輪流休假,既滿足職工休假需求又不耽誤公司正常營運。為了保證公平公正,按職工申請休假時間順序,路隊建立了暑期職工休假臺賬,并將臺賬公開透明,真正做到公平合理,不偏不倚,確保了職工心平氣順積極工作,有效避免了職工交情緒病假的情況,較好完成了各項運營指標任務(wù)。關(guān)心關(guān)愛職工,使職工心平氣順,工作積極性、主動性明顯提高,自覺性從“要我工作”轉(zhuǎn)向“我要工作”,從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“我要服務(wù)”,確保了公司各項營運計劃指標的高效高質(zhì)完成。
(李小艷)