9月11日下午,總公司召開(kāi)基層路隊(duì)長(zhǎng)對(duì)話經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),目的是希望通過(guò)搭建職企溝通平臺(tái),近距離了解職工心聲,探索路隊(duì)管理方法,以此緩解基層管理壓力。此次交流會(huì)歷時(shí)四個(gè)小時(shí),總經(jīng)理劉東占、副總經(jīng)理吳賀明、鄭輝、馬光澤及工會(huì)主席王學(xué)軍出席會(huì)議,各營(yíng)運(yùn)公司工會(huì)主席及路隊(duì)長(zhǎng)參會(huì)。
會(huì)上,各營(yíng)運(yùn)公司指派一名路隊(duì)長(zhǎng)作匯報(bào)發(fā)言,將本路隊(duì)班組建設(shè)情況及路隊(duì)管理中一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)傳授給其他公司,相互交流,氣氛融洽。對(duì)各路隊(duì)長(zhǎng)提出的有關(guān)基層管理上的難點(diǎn)和問(wèn)題,與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)也積極予以解答并提出良好的建議。在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng),各路隊(duì)長(zhǎng)提出的管理共性問(wèn)題主要集中在司機(jī)人員短缺、職工消極怠工、司機(jī)休假問(wèn)題、路阻嚴(yán)重影響營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、站員調(diào)度能力等方面,對(duì)此,總公司領(lǐng)導(dǎo)都予以了正面回答,并傳達(dá)了總公司的相關(guān)政策引領(lǐng)。對(duì)于路隊(duì)管理中的盲點(diǎn)和弱點(diǎn),譬如路隊(duì)長(zhǎng)對(duì)職工缺乏制度管控、人情處理問(wèn)題突出、二次分配缺乏公平性、基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力和文化水平有待提高等問(wèn)題,總公司領(lǐng)導(dǎo)也都予以提示和建議,一針見(jiàn)血,擲地有聲。
在會(huì)議最后,總經(jīng)理劉東占對(duì)于公司現(xiàn)存問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展前景,向與會(huì)人員做以分析陳述,將公司的用人機(jī)制、經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向、基層干部選拔標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)基層管理期望等經(jīng)營(yíng)管理策略都開(kāi)誠(chéng)布公的予以表達(dá),并著重闡述以下幾點(diǎn):一是針對(duì)公司現(xiàn)存的工資結(jié)構(gòu)和人員定編上的問(wèn)題,總公司將逐步予以調(diào)整并趨于合理化。在工資結(jié)構(gòu)上,充分發(fā)揮績(jī)效考核作用;在人員招聘上,90%以上定額在司機(jī),5%-10%定額在專業(yè)技術(shù)人員上,彌補(bǔ)公司人力資源短板。二是基層管理要靠制度引領(lǐng)。劉總指出,目前老百姓和職工的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),以前的人情管理方法顯然也不適合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì),所以要求基層路隊(duì)長(zhǎng)要熟識(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)準(zhǔn)確地解答職工答疑,不推諉,從而避免因職工不滿情緒而上訪。在處理矛盾糾紛時(shí),切記一碗水要端平,否則,隊(duì)管人員在職工心目中失去信任,就無(wú)法管理好職工。三是公交作為公益性企業(yè),是不以盈利為目的的,所以,公司未來(lái)發(fā)展將把重點(diǎn)放在提升服務(wù)和降低成本上,在降成本的同時(shí)保障運(yùn)營(yíng),最大限度的滿足百姓出行需求。四是基層管理中要引領(lǐng)正氣,獎(jiǎng)罰分明。針對(duì)公交司機(jī)工作中受委屈,隊(duì)管人員要在路隊(duì)中樹(shù)立正面導(dǎo)向,對(duì)于受委屈職工有安撫措施并弘揚(yáng)正能量。五是在干部任用上,將要扭轉(zhuǎn)以往不正的用人風(fēng)氣,本著“能者上,庸者下”原則提拔干部,尤其是基層選拔。六是大力發(fā)展智慧公交。隨著共享單車、定制班車等新型出行方式的出現(xiàn),對(duì)公交經(jīng)營(yíng)的沖擊力越來(lái)越大,公司面臨著前所未有的壓力。所以,只有基層把隊(duì)伍穩(wěn)定,總公司才有精力搞經(jīng)營(yíng)發(fā)展。未來(lái)公交必定是智慧公交,今年公交將在網(wǎng)絡(luò)充值、二次調(diào)度方面加大投入力度,真正實(shí)現(xiàn)公交現(xiàn)代化發(fā)展。
此次交流會(huì),讓基層隊(duì)管人員堅(jiān)信了總公司支持路隊(duì)工作的決心,并真真切切地了解總公司的發(fā)展思路和方向,更好地引領(lǐng)職工態(tài)度和行為,助推了公司正能量發(fā)展氛圍。
(許楠)