6月10日,一位大媽拿著個(gè)長長的包,來到唐山公交五公司,說要找一個(gè)叫孟麗娜的公交司機(jī)。
隊(duì)管人員認(rèn)真聽完老人的講述,才明白事情的經(jīng)過。原來6月7日上午,孟麗娜駕駛私家車經(jīng)過開平老道口橋的時(shí)候,看到馬路對(duì)面有位老人坐在地上,身邊還倒著輛自行車。覺察老人摔倒了,而且行動(dòng)困難,孟麗娜第一反應(yīng)就是馬上調(diào)轉(zhuǎn)車頭去幫助老人。她發(fā)現(xiàn)老人右眼眶上方有一道傷口在流血,胳膊也有幾處擦傷,經(jīng)簡單詢問發(fā)現(xiàn)老人只是外傷,其它地方并無大礙,于是將老人扶到旁邊坐下,幫她報(bào)警,然后又買來了外傷藥給老人處理傷口。待民警趕到,孟麗娜拉上老人的自行車和民警一起將其送回了家。
雖然是下班時(shí)間,但在孟麗娜和其他公交人心中,服務(wù)從不打烊。隨著企業(yè)文化建設(shè)工作不斷深入,服務(wù)百姓的理念根植人心,唐山公交人締造品質(zhì)公交的路也越走越寬。
(魏超)