2023年6月3日上午10點(diǎn)左右,49路2362車駕駛員趙竟超像往常一樣駕駛車輛駛?cè)虢K點(diǎn)通源廣場站時(shí),在所有乘客都已下車后,發(fā)現(xiàn)仍有一位老年乘客還未下車,看起來老人神色慌張,很是焦急。趙竟超突然意識(shí)到老人可能需要幫助,于是便走過去詢問“您要去哪里”?此時(shí)的老人說話含糊不清,只知道家住在惠民園,但是提供不了具體門牌號(hào),也沒帶手機(jī)和證件,不記得家人聯(lián)系方式。當(dāng)天天氣炎熱,擔(dān)心老人走失,趙師傅一邊安慰,一邊將老人攙扶到終點(diǎn)站職工休息室,為老人接了一杯溫水并撥打了110報(bào)警電話,將老人平安托付到民警手中后,才踏實(shí)的結(jié)束了當(dāng)天的運(yùn)營工作。而老人也在民警的幫助下與家屬取得了聯(lián)系,平安回到家中。
2023年5月31日下午4:30分左右,8路駕駛員張濤在安全駛回開平職校首末公交站點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)有一位表情異樣的老人在站點(diǎn)附近來回徘徊。張濤趕忙上前詢問老人是否需要幫助,卻發(fā)現(xiàn)老人神志不清,說不清楚家庭住址。見此狀況,張濤一邊安撫老人的情緒,一邊詢問老人家屬聯(lián)系方式。在詢問無果后,他開始和老人商量“您身上都有啥東西呀,您拿給我們看看行嗎?”,沒想到老人很配合,掏出一串鑰匙,上邊掛著個(gè)小卡片,有電話號(hào)碼。隨后,張濤按照小卡片上的電話號(hào)碼聯(lián)系到老人家屬,幫助其平安回家。此事件,老人家屬已致電唐山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線致謝。
唐山公交呼吁廣大市民:對于患有疾病、高齡老人獨(dú)自外出時(shí),家屬為其制作防走失胸卡、提示牌等標(biāo)志物,上面注明老年人的住址、家屬聯(lián)系電話、身體狀況等簡要信息,便于他們出門遇到困難時(shí)能及時(shí)得到幫助!
作者 :張明芳