今年是豐潤(rùn)分公司的“服務(wù)年”,豐潤(rùn)公司不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容。為了給廣大乘客提供更加優(yōu)秀的乘車環(huán)境,豐潤(rùn)分公司圍繞乘客所需、所盼、所急陸續(xù)為121部公交車配備了便民袋,并在便民袋內(nèi)放置衛(wèi)生紙、藿香正氣水、創(chuàng)可貼等便民物品。
6月份豐潤(rùn)分公司又將文化元素融入到車廂服務(wù)中。為了營(yíng)造更加溫馨的乘車環(huán)境,提高服務(wù)乘客的質(zhì)量和水平,讓乘客切身感受到濃厚的文化氛圍和公交特色服務(wù),豐潤(rùn)分公司到《新豐潤(rùn)》報(bào)社走訪、商談,取得了報(bào)社的支持,每周免費(fèi)為121部公交車提供《新豐潤(rùn)》報(bào)紙,以讓乘客更好的了解豐潤(rùn)文化;豐潤(rùn)分公司還將總公司印制發(fā)行的以介紹總公司及下設(shè)各分公司、各部門的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)、服務(wù)動(dòng)態(tài)以及公司發(fā)展為主要內(nèi)容的《唐山公交》報(bào)引用到公交車廂內(nèi),讓乘客更加深入了解唐山公交的動(dòng)態(tài)與發(fā)展。“坐公交車可以讀報(bào)紙了!”這是
豐潤(rùn)分公司以車廂為平臺(tái),以宣傳豐潤(rùn)文化、唐山公交動(dòng)態(tài)為主體,以文化營(yíng)造溫馨,以文化促進(jìn)和諧,為廣大乘客營(yíng)造了溫馨的乘車環(huán)境。提高了服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平,推動(dòng)了企業(yè)自身文化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展,提高了城市的文化品位及公民素質(zhì),成為公交戰(zhàn)線一道靚麗的風(fēng)景。
(豐潤(rùn)分公司)