乘車信息
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乘客乘坐公交車須知
2024-03-26 16:13:38
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為加強本市公共交通管理，維護正常乘車秩序，構(gòu)建和諧的乘車和行車環(huán)境，保障乘客和經(jīng)營者的合法權益，依據(jù)中華人民共和國建設部、公安部1994年1月1日頒布施行的《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》、河北省公交協(xié)會有關規(guī)定及相關法律，制定本須知。
第一條 本須知所稱公交車是指本公司在建成區(qū)內(nèi)運營的供公眾乘坐的公共汽車。
第二條 乘坐本市公共汽車的乘客，應遵守社會公德，講究文明禮貌，服從司乘及稽查人員的管理，共同維護乘車秩序。
第三條 乘客乘坐公交車的須知
1、乘客乘坐公交車須在設有公交站點的站臺上（沒有站臺的應在站桿后
2、嚴禁赤膊者、衣著污穢、患傳染病者乘坐公交車；醉酒者、精神病患者、學齡前兒童、行動受限的老人須有健康的成年人監(jiān)護乘坐公交車。
3、老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒者優(yōu)先上車，其他乘客應主動給其讓座。不準多占座位或者躺臥、站立在座位上。
4、乘客上車后要扶好、坐好，注意乘車安全。嚴禁擺弄和損壞車輛及車廂內(nèi)的設施；嚴禁自行開關車門；嚴禁進入駕駛部位，不準妨礙駕駛員正常操作。車輛運行中嚴禁將身體的任何部位伸出車外；不準蹬踏座位；不準打鬧、斗毆、大聲喧嘩；嚴禁妨礙車輛正常行駛、?？亢推渌丝桶踩男袨椋粐澜蠛蛥f(xié)迫駕駛員更改運行線路、非站點停車開門。不準扶靠車門、門軸等部位。
5、在車輛運行中，不得與駕駛員閑談，嚴禁催促司機開快車趕時間，不準在車門、腳踏板處蹲坐。
6、車廂內(nèi)禁止吸煙，不準亂扔雜物、隨地吐痰，不得兜售商品和散發(fā)廣告等。
7、乘坐安裝下車提示器的車輛（按鈕在后門豎桿扶手處），下車乘客應在到站提前150—
8、車輛因故不能繼續(xù)運行時，應服從駕駛員、乘務員的安排，換乘后續(xù)營運車輛。
9、不準隨車返乘。
第四條 乘客乘車購票須知
1、車票是乘車憑證，上車后主動照章購票、刷卡，接受司乘人員的查驗。車票保存至下車，以備稽查人員查驗。
2、身高120厘米（含120厘米）以上的兒童應當購票，一名成年乘客可以免費攜帶一名身高不足120厘米的兒童乘車。攜帶兩名以上身高不足120厘米兒童乘車時只免費乘車一名，其余照章購票。
3、車票僅限當次車乘坐有效，但由于車輛故障，駕乘人員安排換乘的，所持車票繼續(xù)有效。
4、車票出售后，不予退票。
5、乘客乘坐無人售票車應自備零鈔，上車時應自覺投足錢幣，不找零錢。
第五條：公交城通卡須知
1、面向乘客發(fā)行的公交城通卡分為：A卡、B卡、C卡、D卡四種。
2、A卡（電子錢包卡）：可按規(guī)定享受優(yōu)惠，不貼照片，可一人持卡多人使用，卡內(nèi)余額長期有效。
3、B卡（成人優(yōu)惠卡）：可按規(guī)定在準乘線路享受優(yōu)惠，只限本人使用。
4、C卡（學生優(yōu)惠卡）：發(fā)售對象為本市中小學、大中專、技校及職高等全日制在校學生，在準乘線路享受優(yōu)惠，只限本人使用。
5、D卡（成人長郊優(yōu)惠卡）：乘客可按規(guī)定在準乘線路享受優(yōu)惠，只限本人使用。
6、乘客發(fā)生城通卡遺失，請本人攜帶有效證件，到指定地點掛失。
7、刷卡不成功（卡內(nèi)無錢或廢卡、壞卡），照章購票或投幣。
第六條 關于乘客攜帶物品的須知
1、乘客攜帶物品的重量為10—20公斤，需購同程車票一張，超過20公斤的物品禁止上車。
2、乘客攜帶物品體積為0.07—0.14立方米的物品（長、寬、高41厘米至52厘米之間），需購同程車票一張，超過0.14立方米的物品禁止上車。
3、長150厘米以上的物品不準上車。
4、嚴禁乘客攜帶易燃、易爆、易碎、易腐蝕、易污染、寵物、活禽、危害他人安全的物品乘車。
5、乘客對自身所攜帶的錢財、物品應自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道；攜帶財物安全自理，并不得妨礙其他乘客。
第七條 乘客乘車，有下列行為之一的，由司乘人員、稽查人員、公安機關按有關規(guī)定給予當事人補票或罰款處理：
乘車不投幣或投幣不足的、乘車刷卡不成功并不投幣的按線路單程票價面值100倍補票。
第八條 其他
1、乘客故意損壞車內(nèi)設備、設施或造成乘客、司乘人員人身、財物傷害的，應當賠償損失并移交公安機關依法處理。
2、違反規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理條例》予以處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。
3、享受公益性免費乘坐公交車的乘客，按規(guī)定線路乘坐并出示有效證件，自覺維護乘車秩序，遵守乘坐須知。
4、歡迎乘客對公交司乘服務工作提出寶貴的意見和建議。熱線電話：5916047、5916045。
