公交新聞
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專題黨課推動(dòng)高質(zhì)發(fā)展、精準(zhǔn)服務(wù)
2024-03-28 10:11:49
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5月18日，唐山公交總公司召開(kāi)“提高質(zhì)量精準(zhǔn)服務(wù)”專題黨課學(xué)習(xí)。黨課由黨委副書記、紀(jì)委書記客林榮主持，黨委書記夏保良主講。夏書記結(jié)合實(shí)例，深入淺出精彩講解，鼓勵(lì)黨員不忘初心、牢記使命，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)提升群眾的滿意度。
夏書記指出，“心系乘客、服務(wù)一流”是公交的追求，“心系職工、服務(wù)基層”是黨員干部應(yīng)盡的責(zé)任。廣大黨員要堅(jiān)持以服務(wù)職工為宗旨，從職工最關(guān)心的問(wèn)題抓起，從職工不滿意的地方改起，堅(jiān)持職工利益無(wú)小事，始終把職工的利益放在第一位，帶著感情、融入親情、傾注真情，真心實(shí)意的為職工解難題、辦好事。
夏書記提出，“從三個(gè)方面提高服務(wù)意識(shí)、從三個(gè)方面做到精準(zhǔn)服務(wù)水平。”提高服務(wù)意識(shí)，一是靠自上而下的改進(jìn)服務(wù)。做到司乘服務(wù)百姓，機(jī)關(guān)服務(wù)一線，干部服務(wù)職工，后勤服務(wù)生產(chǎn)，自上而下，一級(jí)服務(wù)一級(jí)，一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，提高服務(wù)意識(shí)。二是靠明確工作標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)。工作標(biāo)準(zhǔn)的量化和細(xì)化，能夠幫助我們認(rèn)清工作中每一個(gè)需要提高的環(huán)節(jié)。樹(shù)立好優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)，讓我們明確工作思路、提升工作效率，有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。三是靠不斷學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。通過(guò)全員整體素質(zhì)的綜合提高，將企業(yè)推向新的高點(diǎn)。提高精準(zhǔn)服務(wù)水平，一是靠制度上全面合理、公正公平，保障不同員工的利益訴求。二是靠落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為核心，以夯實(shí)基礎(chǔ)支部工作為基礎(chǔ)，創(chuàng)建基層支部最后一公里。三是非常事件，更需要凝聚人心，需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。特別是黨支部在生產(chǎn)一線，要發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、群眾工作優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證，確實(shí)把支部建設(shè)成為推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
唯累過(guò)，方得閑；唯苦過(guò)，方知甜，幸福都是奮斗出來(lái)的！夏書記鼓勵(lì)廣大黨員擼起袖子加油干，用精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
客書記總結(jié)發(fā)言，他希望廣大黨員要進(jìn)一步增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，通過(guò)“文明服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)”，在服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)載體、服務(wù)領(lǐng)域上有新突破，推進(jìn)公交規(guī)范化服務(wù)水平不斷提升，提升公交文明服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足百姓對(duì)美好生活的向往。
通過(guò)專題黨課的學(xué)習(xí)，全體與會(huì)黨員思想得到了洗禮，大家紛紛表示會(huì)積極主動(dòng)作為，用心服務(wù)、真抓實(shí)干、勇于當(dāng)擔(dān)，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的滿意度。
（王芳）
