公交新聞
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圍觀！電臺(tái)直播唐山行“app”使用全解析
2024-03-28 10:43:39
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唐山行APP推出以后，市民的關(guān)注度非常高，為了讓大家充分了解和使用唐山行APP,7月31日，客服中心主任張秀娟走進(jìn)唐山交通文藝廣播直播間，就大家關(guān)心的幾個(gè)主要問題為廣大市民答疑解惑。
問：新推出的唐山行APP，與掌上公交相比，在便民服務(wù)上有何提升？
唐山行APP是唐山公交官方APP，實(shí)用性很強(qiáng)，掌上公交的主要功能是查線路車輛運(yùn)行情況和出行換乘方案，唐山行不僅僅可以查車輛運(yùn)行及換乘方案，還可以購買電子車票、云卡、給公交卡充值，以及公交各項(xiàng)業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)范圍更廣泛，承載信息量更大。今后公交公司還將進(jìn)一步為乘客提供智能化的出行體驗(yàn)！
問：唐山行APP怎么下載？
首選方式是在手機(jī)的應(yīng)用商店里搜索唐山行APP下載，如果應(yīng)用商店搜不到可以通過百度搜索“唐山行APP下載安裝包”，此外還可以關(guān)注“唐山公交”微信公眾號(hào)，關(guān)注之后在對(duì)話頁面輸入“唐山行”就可獲得APP下載的二維碼，識(shí)別該二維碼就可以進(jìn)入APP下載頁面。
問：唐山行APP下載之后，不知道各項(xiàng)功能如何使用怎么辦？
在唐山行APP首頁“城市服務(wù)”里就有唐山行APP使用教程圖文全解，里面有詳盡的使用方法說明。如果乘客還有疑問可以撥打公交客服熱線5266000具體咨詢。
問：云卡和電子票怎么購買，在使用中要特別注意哪些問題？
云卡類似于儲(chǔ)值卡，乘車時(shí)享受9折優(yōu)惠，適合于經(jīng)常乘坐公交車的用戶；打開唐山行APP，即可看到【云卡】的按鈕。首次使用需進(jìn)行開通，點(diǎn)擊【立即開通】，按要求填寫好相關(guān)信息并提交。
開通后即可對(duì)云卡進(jìn)行線上充值?？焖俪渲抵荒軐?duì)本賬戶進(jìn)行充值；手機(jī)號(hào)充值可為他人進(jìn)行充值，輸入云卡綁定的手機(jī)號(hào)即可進(jìn)行充值。目前唐山行APP可支持30元、50元、100元三種充值金額，且支持微信和支付寶兩種渠道進(jìn)行支付。
乘車時(shí)，點(diǎn)擊云卡，即出現(xiàn)乘車二維碼，只需將二維碼對(duì)準(zhǔn)公交車上的車載機(jī)掃碼區(qū)，要保持一定距離，不要緊貼掃碼區(qū)域，以免二維碼沒有被完全掃到；當(dāng)刷卡機(jī)播報(bào)“掃碼成功”即表示完成支付。掃碼支付前請(qǐng)確認(rèn)公交云卡余額大于所乘坐線路的全程票價(jià)，否則不能成功掃碼上車；云卡消費(fèi)二維碼每分鐘自動(dòng)更新，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用，過期需重新點(diǎn)擊刷新二維碼；如果帶人乘車請(qǐng)手動(dòng)點(diǎn)擊二維碼區(qū)域，更換新碼后再次掃碼。
電子票為單次購買單次消費(fèi)，不享受優(yōu)惠活動(dòng)，適合于不常乘坐公交車的用戶。需注意的是使用電子票乘車時(shí)，應(yīng)按該線路的票價(jià)購買相應(yīng)面額的電子票，例如：購買票價(jià)為3元的公交電子車票只能乘坐票價(jià)為3元的公交車，不支持乘坐票價(jià)為5元或是2元的公交車。有的乘客認(rèn)為購買一張3元的電子票，乘坐1元票價(jià)的線路可以用三次，這種理解是錯(cuò)誤的，請(qǐng)乘客注意。 公交電子票一經(jīng)購買可隨時(shí)使用，長(zhǎng)期有效，不可退票。
問：如何充值唐山公交IC卡？現(xiàn)在可以給什么卡種充值
目前唐山行APP支持以“3104 9505 **** **** ***”開頭的19位卡號(hào)的CPU卡充值。目前只有兩種卡是CPU卡，即新發(fā)行的公交A卡和“河北交通一卡通”唐山卡。乘客原來手里的老公交A卡,可以到公交總公司充值點(diǎn)退卡后辦理新型A卡，就可以在手機(jī)上充值了。
