公交新聞
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唐山行注冊(cè)用戶數(shù)突破10萬(wàn)
2024-03-28 10:49:18
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自2018年7月13日上線以來(lái)，唐山行APP助力公交服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為乘客提供創(chuàng)新的服務(wù)模式和更便捷、更智能的使用體驗(yàn)。唐山行APP贏得了廣大市民的青睞，用戶注冊(cè)量高歌猛進(jìn)，注冊(cè)用戶數(shù)已突破10萬(wàn)，成為唐山市最具成長(zhǎng)力的新生掌上平臺(tái)之一。
自唐山行APP上線以來(lái)，APP下載用戶數(shù)已達(dá)12萬(wàn)多，注冊(cè)用戶數(shù)突破10萬(wàn)，APP活躍用戶約10萬(wàn)，APP打開(kāi)次數(shù)約210萬(wàn)，云公交卡刷卡次數(shù)約28萬(wàn)，電子票刷卡次數(shù)約16萬(wàn)。
唐山行APP快速增長(zhǎng)的用戶量與相關(guān)各部門的緊密合作和背后扎實(shí)穩(wěn)健的技術(shù)團(tuán)隊(duì)風(fēng)格密切相關(guān)，目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)始終保持每天實(shí)時(shí)監(jiān)控APP后臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，密切關(guān)注乘客使用信息反饋，配合相關(guān)部門多方協(xié)調(diào)解決技術(shù)難題，扎實(shí)做產(chǎn)品，立足用戶體驗(yàn)，保障市民使用便捷，程序穩(wěn)定運(yùn)行。技術(shù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)提出APP BUG修改建議50余條，APP改進(jìn)需求20多條，核對(duì)、更新線路信息350余條，核對(duì)充值訂單約18萬(wàn)筆，解決乘客投訴30余次，電話及APP、公眾號(hào)回復(fù)乘客反饋信息670余條，公眾號(hào)和APP推送信息20余條次，組織培訓(xùn)和協(xié)調(diào)會(huì)5次。
唐山行APP注冊(cè)用戶數(shù)突破10萬(wàn)，這對(duì)于唐山公交開(kāi)啟智慧公交新篇章具有里程碑的意義，標(biāo)志著唐山行APP用戶的體驗(yàn)感持續(xù)增強(qiáng)，得到了群眾的廣泛認(rèn)可，已成為名副其實(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+公交”智慧服務(wù)平臺(tái)。
