為打造一支高素質(zhì)的司機(jī)隊(duì)伍,提高司機(jī)綜合素質(zhì),鳳凰出租汽車公司從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),結(jié)合目前出租行業(yè)的實(shí)際情況,從新入崗司機(jī)入手,開展司機(jī)崗前培訓(xùn),穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)化司機(jī)隊(duì)伍建設(shè)。
一是從源頭入手抓司機(jī)素質(zhì)。為了提高司機(jī)隊(duì)伍素質(zhì),公司要求司機(jī)必須持證上崗,對(duì)新上崗的司機(jī)實(shí)行崗前培訓(xùn),凡培訓(xùn)合格取得上崗資格的方可上崗,否則禁止上路營(yíng)運(yùn)。二是建立考核激動(dòng)機(jī)制。通過(guò)建立司機(jī)積分考核制度,對(duì)重點(diǎn)司機(jī)嚴(yán)格監(jiān)管、不合格司機(jī)勸退、司機(jī)持證上崗等管理制度,加強(qiáng)司機(jī)營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程的監(jiān)控,對(duì)過(guò)往出現(xiàn)過(guò)交通違法、服務(wù)違章、服務(wù)投訴以及不服從企業(yè)管理等行為的司機(jī),嚴(yán)格審核司機(jī)調(diào)轉(zhuǎn)檔案,防止不合格司機(jī)的重復(fù)上崗,優(yōu)勝劣汰,營(yíng)造良好的用人機(jī)制。三是開展以老帶新活動(dòng)。為了解決新司機(jī)在駕駛經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和服務(wù)水平等方面比老司機(jī)欠缺的問(wèn)題,利用公司例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)新老司機(jī)的學(xué)習(xí)交流,完善溝通機(jī)制,為新司機(jī)創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)條件,達(dá)到“以老帶新”、“以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)”的目的。
(鳳凰出租公司)