公交新聞
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教培中心聯(lián)合客服中心開展普通話及音樂減壓培訓
2024-03-27 11:01:15
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為進一步推動“解放思想、搶抓機遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動的深入開展，總公司教培中心本著服務基層、服務部室需求的原則，10月22日，聯(lián)合客服中心開展了普通話基本知識及音樂減壓培訓。參加培訓的有：客服中心全體職工及一公司三隊隊管人員、駕駛員代表。
教培中心邀請了河北能源職業(yè)技術(shù)學院的趙文華老師、唐山師范學院的李艷昆老師分別為大家講解普通話禮儀和音樂減壓方面的基礎(chǔ)知識。趙老師以理論教學結(jié)合現(xiàn)場互動的形式，不僅有效活躍了氛圍，還使每個人都能輕松融入課堂并將普通話運用于實踐，從而掌握說好普通話的竅門。音樂減壓無需語言，采取主動式聆聽，找到影射內(nèi)心的合適音樂便能進入狀態(tài)，克服心理障礙，避免形成心理疾病，防患于未然，甩掉包袱，使人暫別抑郁的情緒。蕓蕓眾生，個人力量之渺小，既然無法改變社會，就必須適應它。教培中心與李老師共同探求音樂緩解思想壓力的方法，目前尚處于摸索階段，成熟后有望向全公司推廣介紹。
培訓結(jié)束，大家紛紛表示：通過兩位老師和藹可親的授課，我們掌握了說普通話的基本方法，感覺溝通能力和自身綜合素質(zhì)也得到提升；音樂減壓則使我們心情舒暢，有的放矢地釋放出壓力。希望總公司多開設(shè)類似的培訓課程，我們講好普通話，調(diào)整好心情，同時為迎接明年世博會打下堅實的基礎(chǔ)。
（總公司黨委工作部）
