2019年是唐山公交的服務(wù)年,面對當前嚴峻的經(jīng)濟形勢和艱巨的運營服務(wù)任務(wù),古冶分公司充分發(fā)揮凝心聚力精神,在新的一年著力優(yōu)化“機關(guān)服務(wù)路隊、路隊服務(wù)一線、一線服務(wù)社會”的結(jié)構(gòu)鏈條,努力打造新型團隊,為企業(yè)改革發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
機關(guān)進路隊,做到人企合一
邁開步子、擼起袖子,在完成本職工作的同時,鼓勵機關(guān)科室人員走進路隊,了解路隊困難,能幫的幫一幫、能做的做一做、能說的說一說,全心全意為路隊辦實事、辦好事。 形成共同承擔責任、共同創(chuàng)造價值、共同分享成果的良好局面。
路隊幫一線,做到知行合一
把大力培養(yǎng)和精心建設(shè)“家文化”,作為強化“有思想的企業(yè)”建設(shè)的核心,特別是對困難職工及家庭的關(guān)注,切實做好幫扶困難、走訪慰問等工作,使每名職工都感受到“大家庭”的溫暖,形成愛崗敬業(yè)、團結(jié)友愛的和諧路隊。
一線暖乘客,做到服務(wù)合一
服務(wù)好乘客就是服務(wù)好社會,深挖內(nèi)潛、樹立服務(wù)典型,引領(lǐng)廣大司乘人員以“安全、舒適、準點”為服務(wù)基礎(chǔ),加上各具特色的人性化服務(wù)創(chuàng)新,奉獻于乘客、服務(wù)于社會,努力成為人人為企業(yè)盡責的完美提升。
(趙雪)