公交新聞
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創(chuàng)城：公交全力打造“城市流動(dòng)服務(wù)窗口”
2024-03-28 11:32:40
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市公交總公司認(rèn)真對(duì)照文明城推進(jìn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，多措并舉，不斷創(chuàng)新車(chē)廂文化建設(shè)載體，努力提升公交服務(wù)內(nèi)涵，爭(zhēng)當(dāng)文明城市公交運(yùn)營(yíng)者，積極為創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)力量。
一是加大力度。總公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員落實(shí)“一線工作法”，全部深入一線，按照《文明城市測(cè)評(píng)體系》分工，逐條對(duì)照、制定措施；二是狠抓落實(shí)。各級(jí)管理人員從具體事項(xiàng)抓起、解決每個(gè)問(wèn)題做起，通過(guò)全覆蓋拉網(wǎng)式排查，職能部室下發(fā)督導(dǎo)通報(bào)、工作小結(jié)，各單位無(wú)縫對(duì)接、精準(zhǔn)定位、立整立改，全力以赴推動(dòng)工作落實(shí)；三是補(bǔ)齊短板。明確責(zé)任，層層傳導(dǎo)，細(xì)化分解，做到一級(jí)帶一級(jí)、一環(huán)扣一環(huán)，圓滿完成推進(jìn)創(chuàng)建工作取得新突破。
此外，全力抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。一是開(kāi)展“為老弱病殘?jiān)姓易屪?rdquo;特色主題活動(dòng)，公交一線司乘積極主動(dòng)地為老弱病殘?jiān)屑氨『旱某丝驼易?，并在公交?chē)上備置了便民箱、方便袋、暈車(chē)藥、創(chuàng)可貼等便民設(shè)施。二是設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。志愿者在客流量密集樞紐站開(kāi)展信息咨詢、文明引導(dǎo)，在公交站臺(tái)、車(chē)廂向廣大市民征詢意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)乘客排隊(duì)上下車(chē)，為需要幫助的乘客找座讓座。三是公益廣告提升品位。
沿建設(shè)路、新華道、北新道、長(zhǎng)寧道等30多條主次干道，不時(shí)就能看到公交站臺(tái)和公交車(chē)體上一幅幅“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”和“創(chuàng)建文明城市”的公益廣告，溫馨標(biāo)語(yǔ)配著絢麗的圖畫(huà)，既有對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承，又融合了時(shí)尚元素，成為了城市的美麗一景。四是車(chē)容車(chē)貌對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。對(duì)全線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛逐一進(jìn)行車(chē)況檢查、車(chē)容維護(hù)、衛(wèi)生清理，堅(jiān)持“一日一清潔，一趟一清掃，始發(fā)車(chē)內(nèi)無(wú)雜物”的標(biāo)準(zhǔn)。五是提升文明服務(wù)技能教育。全方位開(kāi)展干部職工培訓(xùn)教育，包括職業(yè)心態(tài)、服務(wù)技巧、文明用語(yǔ)、規(guī)范駕駛、遵章守紀(jì)等多項(xiàng)內(nèi)容。
目前，公交車(chē)容車(chē)貌、站容站貌已煥然一新，隨著公交文明系列活動(dòng)的深入開(kāi)展，市民出行將越來(lái)越舒心。
撰稿：王芳
攝影：各分公司、張晉瑋
